Contamos con un centro de atención al usuario dónde de manera personalizada se atenderá cualquier consulta ofreciendo soluciones a cualquier incidencia o problema derivado del producto.

Podemos ofrecer distintos niveles de servicio de postventa: contacto telefónico, acceso por control remoto, "in situ" en el lugar de ubicación del producto o contrato de mantenimiento.

La garantía de los componentes que integramos tienen un mínimo de un año ofreciendo posibilidad de ampliación de garantía a más años. La reposición de componentes en mal estado se realiza enviando una recogida por transporte del producto y enviando de nuevo la pieza arreglada o nueva, dependiendo de cada caso. Este proceso será el que se realice por defecto, siempre y cuando no se haya contratado un nivel de servicio "in situ" o de "mantenimiento".

Grupo EOS Ibérica | Centro Industrial La Torre · Avda. de la Torrecilla s/n nave 46-47

Tel. 957761276

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