En windows 10 deberán hacer la instalación sin "controladores firmados", ver guía:

Haga un clic en el Menú de inicio Start y escoja Configuración.
Haga clic en Actualización y seguridad.
Haga clic en Recuperación.
Debajo de la opción de Inicio avanzado haga clic en Reiniciar ahora.
Haga clic en Solucionar problemas.
Haga clic en Opciones avanzadas.
Haga clic en Configuración de inicio.
Haga clic en Reiniciar.
En la pantalla de Configuración de inicio pulse 7 o F7 para deshabilitar el uso obligatorio de controladores firmados.
El equipo se reiniciará y podrá instalar controladores sin firmas digitales. Si reinicia el equipo nuevamente se habilitará el uso obligatorio de controladores firmados.
Volver a ejecutar el .exe descargado de Ir Touch System

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Para windows 11:

- Posiblemente tenga que desactivar en la BIOS el modo "Secure Boot"
- Una vez reinicado sin secure boot tendrá que seguir los mismos pasos que en Windows 10.